Burada, 3Commas Abonelikleriyle ilgili en sık sorulan soruların bir listesini bulacaksınız; abonelikle ilgili olası bir sorgunuz için hızlı bir cevap almak üzere lütfen burayı kontrol edin!
7 Günlük Ücretsiz Deneme Nedir?
Tüm yeni kullanıcılar, geçerli bir ödeme yöntemi (banka kartı, Apple Pay, Google Pay veya PayPal) ekledikten sonra Başlangıç (Starter), Pro veya Uzman (Expert) planlarından herhangi birinin 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlatabilir.
Deneme sürümünü başlatırken herhangi bir ücret alınmaz. Ödeme, yalnızca 7 gün dolmadan iptal etmezseniz gerçekleşir.
Deneme süresinin bitiminden 3 gün önce ve son gün e-posta hatırlatıcıları alacaksınız.
Ücretlendirilmemek için deneme süresi boyunca istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal etseniz bile, süresi dolana kadar deneme erişiminizin tamamını korursunuz.
Denemeyi atlarsanız, Ücretsiz plana yönlendirilirsiniz (geri test aracından yararlanabilirsiniz).
Daha fazla bilgi edinmek için lütfen kaynakları inceleyin: Nasıl Kaydolunur | Abonelik Satın Alınır
Halihazırda bir Demo hesap kullanıyorum. 20 Kasım 2025'ten sonra ne olacak?
Sizin için hiçbir şey değişmeyecek. Hesabınız 20 Kasım 2025'ten önce oluşturulmuşsa, onu eskisi gibi pratik yapmak ve stratejileri test etmek için kullanmaya devam edebilirsiniz. 20 Kasım 2025'ten sonra oluşturulan hesaplar artık Demo hesaba erişime sahip olmayacaktır.
Ben yeni bir kullanıcıyım ve Demo hesap seçeneğini görmüyorum. Neden?
20 Kasım 2025 tarihinden itibaren yeni 3Commas hesapları artık bir Demo hesap içermemektedir. Güvenli bir şekilde pratik yapmak istiyorsanız, plan limitleriniz dahilinde geri testleriniz hala mevcut olduğu sürece, öncelikle Ücretsiz planda DCA ve Grid botu geri testini kullanmanızı öneririz. Geri test, gerçek fon riski almadan stratejileri geçmiş verilere göre test etmenize olanak tanır. Hazır olduğunuzda, borsanızda çok küçük gerçek pozisyonlar ve muhafazakar ayarlar kullanarak da pratik yapabilirsiniz.
3Commas'a kaç tane borsa bağlayabilirim?
Ücretsiz (Free) – Toplamda 2 adede kadar borsa (yalnızca portföy takibi için)
Başlangıç (Starter) – Sınırsız borsa bağlantısı, ancak aynı anda yalnızca bir aktif borsa hesabından işleme izin verilir.
Pro – Sınırsız borsa bağlantısı, aynı anda en fazla 3 aktif işlem hesabı.
Uzman (Expert) – Sınırsız borsa bağlantısı, aynı anda en fazla 15 aktif işlem hesabı.
Aktif işlem hesapları:
Bir borsa için tek bir API anahtarı bağlar ve üzerinde işlem yaparsanız, bu, 1 aktif işlem hesabı olarak sayılır.
Aynı borsadaki farklı hesap türleri için ayrı API anahtarları kullanıyorsanız (örneğin, Kraken Spot ve Kraken Vadeli İşlemler veya Coinbase Spot ve Coinbase Sürekli Vadeli İşlemler gibi), her bir API anahtarı bağlantısı ayrı bir aktif işlem hesabı olarak sayılır.
Binance için, tek bir bağlantı altındaki tüm hesap türleri (Spot, Marjin, USDT-M Vadeli İşlemler ve COIN-M Vadeli İşlemler), limitiniz dahilinde bir aktif işlem hesabı olarak sayılır. Bu durum, tek bir bağlantı altında birden fazla hesap türünü destekleyen diğer borsalar için de geçerlidir.
Ödemeyi gönderdim ancak abonelik henüz başlamadı.
Banka kartı veya PayPal ile ödeme yapıyorsanız, lütfen bankanızla ödeme durumunu kontrol edin (örneğin mobil banka uygulaması aracılığıyla) ve Paddle'dan ödeme durumunun belirtildiği bir mektup bulmak için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin.
Abonelik için kripto para birimiyle ödeme yapıyorsanız, işlemin işlenmesi ve onaylanması biraz zaman alabilir. Gerekli onay sayısı alındıktan sonra, işlem doğrulanmış sayılır ve ödeme sağlayıcısı sonraki adımlara geçer. Bu nedenle, aboneliğin etkinleştirilmesi birkaç dakika sürebilir.
Kripto ödemeleri için, zamanlayıcı dolmadan önce desteklenen bir ağ kullandığınızdan ve tam miktarı gönderdiğinizden emin olun. Etkinleştirmeler, onaylara bağlı olarak bir saate kadar sürebilir. Sorun giderme için Kripto Para Birimiyle Ödeme bölümüne bakın.
Kripto Para Birimiyle Ödeme seçeneği neden ülkem için mevcut değil?
Kripto ödemeleri, AEA (Avrupa Ekonomik Alanı), Birleşik Krallık, ABD, Kanada veya BAE'de mevcut değildir.
Ödeme yaparken ülkemi listede bulamıyorum. Neden?
Ödeme yaparken ülkenizi listede bulamıyorsanız, kaydolurken yanlış bölgeyi (AEA veya AEA dışı) seçmiş olabilirsiniz. Bu durum, size sunulan ödeme seçeneklerini ve para birimlerini etkileyebilir. Ödemenize devam etmek için fatura adresinizi güncellemeniz gerekecektir.
Hesabınıza giriş yapın.
İkametgâh bilgilerinizi güncelleyin.
Fiyatlar ve mevcut ödeme yöntemleri, fatura adresine ve bölgesel vergilere göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlar beklenmedik görünüyorsa, detaylar için Abonelik sayfasını kontrol edin.
Pazar Yeri (Marketplace) sinyali için Fiat para, PayPal, Kredi veya Banka kartı kullanarak ödeme yapabilir miyim?
Maalesef bu mümkün değildir, lütfen alternatif bir ödeme yöntemi kullanın.
Pro veya Uzman (Expert) abonelik planı seviyemde Çoklu Çiftli DCA botu (Multi-pair DCA bot) kullanabilir miyim?
Evet. Pro ve Uzman planları, Başlangıç (Starter) planından daha yüksek limitlerle çoklu çiftli DCA botlarını destekler. Tam limitleriniz için Abonelik sayfasını kontrol edin.
Aboneliğimin süresi yakında dolacak. Bir sonraki abonelik planıma karar vermeden önce, daha yüksek bir plan seviyesini birkaç gün deneme şansım var mı?
Elbette, bu hiç sorun değil! Lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin; bir sonraki planınıza karar vermeden önce farklı bir plan seviyesini denemeniz için size birkaç günlük bir deneme kodu verebiliriz!
Aboneliğimin süresi dolarsa ve açık işlemlerim varsa ne olur?
Abonelik bitiş tarihinizden sonra bile, mevcut gerçek aktif işlemleriniz başlangıçta yapılandırıldığı şekilde kapanana kadar devam edecektir.
Aboneliğiniz sona erdiğinde, hesabınız ilk olarak mevcut planınızın aktif kaldığı kısa bir ek süreye (grace period) girebilir. Bu süre zarfında, bir ödeme sorununu çözene veya yenileyip yenilemeyeceğinize karar verene kadar botlarınız ve işlemleriniz normal şekilde çalışmaya devam eder.
Hesabınız Ücretsiz plana geçirildikten sonra (örneğin, ek süre sona erdiğinde ve yenileme yapmadığınızda), yeni gerçek işlem yapma devre dışı bırakılır. Mevcut gerçek işlemler kapanana kadar devam eder ve Ücretsiz plan limitleriniz tamamen kullanılmadığı sürece geri test (backtesting) erişiminiz devam eder.
7 günlük ücretsiz deneme süreniz sona erer ve yinelenen ödeme devre dışı bırakılırsa, aynı Ücretsiz plan koşulları geçerlidir; plan limitleriniz tamamen kullanılmadığı sürece DCA ve Izgara (Grid) botlarının geri testine yine de erişiminiz olur.
Alım satımımı otomatikleştirmek için Pazar Yeri sinyallerini kullanmak istiyorsam hangi plana ihtiyacım var?
Pro planı önerilir, çünkü bunlar Çoklu Çiftli botları ve Vadeli İşlem (Futures) borsalarını kullanmanıza izin verir. Başlangıç (Starter) planı yalnızca Spot piyasalarda tekli çiftli botları destekler.
3Commas planlarına tam bir TradingView.com aboneliği dahil midir?
Hayır, 3Commas ve TradingView ayrı şirketlerdir. Yatırımcıların ücretsiz bir TradingView.com hesabı açmalarını öneriyoruz, zira ek araçları ve göstergeleri ile daha esnek grafik düzenini (ve favori göstergeleri kaydetme özelliğini) gerçekten faydalı bulabilirler. 3Commas grafikleri basit işlemler ve canlı işlemlerinizi izlemek için harika olsa da, Teknik Analiz için doğru bir grafik hizmetinin yerini tutmaz.
Neden DCA/Izgara botlarımda geri test kullanamıyorum?
Geri test (backtesting) Ücretsiz Abonelik Planı seviyesine dahil midir?
Evet! Ücretsiz plan, DCA botları ve Izgara botları (Grid bots) için geri test içerir. Bunlar, ücretli bir abonelik olmasa bile stratejileri test etmenize olanak tanır.
Aylık/Yıllık Abonelik Planı ödememin otomatik olarak tekrarlanmasını nasıl sağlayabilirim?
Başlangıçta 3Commas'a abone olduğunuzda ve Apple/Google Pay, PayPal veya Kredi/Banka kartı ile ödeme yaptığınızda, plan seçeneği otomatik olarak tekrarlanacak şekilde ayarlanmıştır ve aboneliğiniz yenilenme zamanı geldiğinde PayPal veya banka kartınızdan (Apple/Google Pay dahil) ücret tahsil edilecektir. Bu seçeneği iptal ederseniz, süresinin dolmasını beklemenize gerek kalmadan aboneliğinizi önceden uzatabilirsiniz. Bu otomatik yenileme seçeneği, Kripto Para birimi planı ödemeleri için kullanılamaz.
Fatura adresimi ve faturamı değiştirebilir miyim?
Kredi veya Banka kartı ile veya PayPal kullanarak ödeme yaptıysanız ve fatura adresini girmediyseniz, Paddle'dan gelen ödeme makbuzunuz için e-postalarınızı kontrol edin, ödeme adresini eklemenize izin veren bir bağlantı görmelisiniz:
Fatura adresini ödeme yapmadan ÖNCE girdiyseniz, mevcut, zaten yapılmış ödeme için fatura adresini değiştiremezsiniz, ancak gelecekteki ödemeler için fatura adresini değiştirebilirsiniz.
Gelecek faturalarınız için bilgilerinizi değiştirmek isterseniz, lütfen yinelenen aboneliğinizi iptal edin ve tekrar abone olmadan önce buradaki bilgileri güncelleyin.
3Commas uzun süreli abonelik planları sunuyor mu?
Mevcut plan seçenekleri aylık ve yıllık abonelikleri içerir.
Yıllık ödemeler için indirimler ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır.
7 günlük ücretsiz denemeyi atlayabilir miyim?
Evet. Kayıt sırasında ödeme detaylarını girmemeyi tercih ederseniz, otomatik olarak geri testi destekleyen Ücretsiz plana yerleştirilirsiniz.
Fatura adresimi neden değiştiremiyorum?
Tamamlanmış ödemeler için faturalar kesinleşmiştir ve fatura detaylarını değiştiremezsiniz. Paddle aracılığıyla ödeme yaptıysanız (kart veya PayPal), Paddle makbuz e-postanız o faturadaki fatura adresini düzenlemek için bir bağlantı içerebilir. Ödeme yapıldıktan sonra KDV numaraları eklenemez. Gelecekteki faturalar için detayları değiştirmek isterseniz, bir sonraki ödemenizden önce Abonelikler sayfasındaki Fatura detaylarını güncelleyin.
Fatura detaylarında ülkemi güncelleyemiyorum. Ne yapmalıyım?
VPN/Proxy'yi devre dışı bıraktıktan sonra tekrar deneyin. Abonelikler → Fatura detayları bölümüne gidin ve İkametgâh bilginizi güncelleyin. Hâlâ değiştiremiyorsanız, Destek ile iletişime geçin; inceleyebilir ve gerekirse biz de kendi tarafımızdan güncelleyebiliriz. Not: AEA sakinlerinin satın alma yapmadan önce KYC (Müşterini Tanı) işlemlerini tamamlamaları gerekebilir.
Satın alma sırasında "Bir şeyler ters gitti" hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?
Öncelikle, temiz bir tarayıcı oturumunda veya başka bir cihazda tekrar deneyin. Hata E‑403 kodunu gösteriyorsa, Paddle'a ulaşmak için ekrandaki Destekle İletişime Geç'e tıklayın ve hata kodunu, ödeme yöntemini ve seçilen planı belirtin. Başka bir ödeme yöntemini de deneyebilirsiniz. Sıraya alınmış bir planınız varsa, Abonelik Geçmişi'nde iptal edin ve tekrar deneyin.
Aboneliğimi yükseltemiyorum. Beni engelleyen ne?
Yaygın nedenler:
Sıraya alınmış bir plan zaten mevcut. Abonelik Geçmişi'ne gidin ve sıraya alınmış planı iptal edip tekrar deneyin.
Mobil uygulama mağazası üzerinden satın aldınız. Mobil mağaza planı aktifken web yükseltmeleri engellenebilir; mağazadan yönetin veya sürenin dolmasını bekleyin.
Mevcut planınızda yinelenen ödeme aktif ve yeni plan çakışıyor; önce otomatik yenilemeyi iptal edin, ardından yükseltmeyi satın alın.
Ödeme Paddle ile başarısız oldu; Paddle ile iletişime geçin veya başka bir yöntem deneyin.
Detaylar: Aboneliğimi değiştirebilir miyim? ve Abonelik Hatalarını Giderme.
Abonelik durumum yanlış görünüyor. Bunu nasıl düzeltebilirim?
Şu adımları deneyin:
Durumunuzu yenilemek için çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın.
Sıraya alınmış bir plan olup olmadığını Abonelik Geçmişi'nde kontrol edin ve gerekirse iptal edin.
Ödeme başarısını Faturalar (Invoices) bölümünde ve Paddle e-posta makbuzunuzda doğrulayın.
Tarayıcı önbelleğini/çerezlerini temizleyin veya başka bir tarayıcı/cihaz deneyin.
Ödeme sırasında bir E‑403 gördüyseniz, Paddle ile iletişime geçin ve çözümden sonra tekrar deneyin.
Hâlâ takıldığınız bir yer varsa lütfen destek ekibimiz ile iletişime geçin ve fatura numarasını (invoice ID) ve Abonelik Geçmişi'nin ekran görüntülerini ekleyin.
Aboneliğimi yükseltirsem, düşürürsem veya erken iptal edersem geri ödeme (iade) veya kredi alabilir miyim?
Geri Ödemeler: Uygunluk, plan türüne ve zamanlamaya bağlıdır. Detaylar ve süreler için İade Politikamıza bakın.
Yükseltmeler: Mevcut planınızdan kalan değer, yeni plana doğru otomatik olarak kredi şeklinde orantılanır. Aboneliğimi değiştirebilir miyim? bölümüne bakın.
Düşürmeler: Mevcut plan sona erdikten sonra yürürlüğe girer. İade Politikası kapsamında olmadığı sürece kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
Faturalarımı ve makbuzlarımı nerede bulabilirim?
Web (Paddle üzerinden kart/PayPal): Paddle'dan e-posta yoluyla bir makbuz alacaksınız. Faturaları ayrıca Abonelikler → Faturalar (Invoices) altında da görüntüleyebilirsiniz.
Kripto: Ödeme onaylandıktan sonra Faturaları Abonelikler → Faturalar (Invoices) altından indirin.
Mobil uygulama satın alımları: Makbuzlar için Apple App Store veya Google Play satın alma geçmişinizi kontrol edin.
Yinelenen veya beklenmedik bir ücret görüyorum. Ne yapmalıyım?
Abonelikler → Abonelik Geçmişi ve Faturalar'ı Paddle makbuz e-postalarınızla karşılaştırın.
Yaygın nedenler: Sıraya alınmış gelecekte tarihli bir plan, bir mobil uygulama mağazası yenilemesinin bir web planıyla çakışması, para birimi veya KDV farklılıkları ya da ayrı bir satın alma (örneğin, Pazar Yeri). Hâlâ yinelenen bir ödeme olduğuna inanıyorsanız, Destek ekibimiz ile iletişime geçin ve faturanın ekran resmini ekleyin.
Otomatik yenileme ödemem başarısız olursa ne olur?
Paddle, başarısız yenilemeleri birkaç kez tekrar dener. Bu deneme süresi boyunca mevcut planınız aktif kalır, böylece botlarınız ve araçlarınız hemen durmaz.
Yenileme denemeleri sürerken ödeme başarılı olursa, planınız kesintisiz devam eder.
Ödeme bu ek sürenin sonunda tamamlanamazsa, siz yeniden abone olana veya ödeme yönteminizi güncelleyene kadar hesabınız Ücretsiz plana geçer.
Promosyon kodu veya krediyi nasıl uygularım?
Promosyon kodunuzu Abonelik ödeme sayfasında girin. https://app.3commas.io/users/subscriptions/promo_code
Hesap krediniz varsa (örneğin, orantılanmış bir yükseltmeden dolayı), ödeme sırasında otomatik olarak uygulanacaktır.