Hata: "Bir Şeyler Ters Gitti" (Hata Kodu: E-403)
Ödeme sırasında bu hata ile karşılaşırsanız:
Yapılması Gerekenler:
Paddle Desteğiyle İletişime Geçin - Hata ekranındaki "Destek ile İletişime Geç" butonuna tıklayarak 3Commas'ın ödeme işlemcisi olan Paddle'a ulaşın.
Destek ekibine şu bilgileri iletin:
Hata kodu: E-403
Ödeme yönteminiz (örn. kredi kartı, PayPal vb.)
Seçilen abonelik planı (örn. Pro Plan – 348$/yıl)
Ödemeyi yeniden deneyin - Paddle ile sorunu çözdükten sonra aynı veya farklı bir yöntemle ödemeyi tekrar deneyin.
Mesaj: "Hata, bir ____ planınız var! Daha fazla bot başlatmak için lütfen planınızı yükseltin."
Bu mesaj, mevcut aboneliğinizin bot limitine ulaştığınız anlamına gelir.
Plan limitlerini buradan görüntüleyin: 3Commas Abonelik Planlarına Genel Bakış
Kısıtlamayı kaldırmak için hesap ayarlarınızdan daha üst bir plana geçin.
Aboneliklerinizden biri henüz aktif edilmedi. Planınızı yükseltmek için aşağıdaki tablodan aktif olmayan abonelikleri iptal edin. | Planlanmış ancak henüz başlamamış bir veya daha fazla aboneliğiniz var. Abonelikleri yönetmek için Abonelik Geçmişi bölümüne gidin.
Bu, hesabınızda halihazırda sıraya alınmış, ileri tarihli bir abonelik olduğu anlamına gelir.
Aynı anda sadece bir aboneliği sıraya alabilirsiniz.
Promosyon kodları yalnızca bir sonraki aktif aboneliğe uygulanabilir.
Ne yapmalı:
Abonelik Geçmişi bölümünü ziyaret edin.
Listedeki sıraya alınmış (queued) abonelikleri bulun.
Sıradaki plan aktifleşene kadar bekleyin, ardından promosyon kodunuzu uygulayın.
Google Pay Algılanmadı
Google Pay'in kurulu olmadığına dair bir hata alıyorsanız:
Çözüm Adımları:
Google Pay cüzdanınızın aktif olduğundan ve bağlı bir kredi kartı bulunduğundan emin olun.
Google Chrome masaüstü sürümünde şu ayarın AÇIK olduğundan emin olun:
"Sitelerin kayıtlı ödeme yöntemleriniz olup olmadığını kontrol etmesine izin ver."
(Ayarlar > Otomatik Doldurma ve Şifreler > Ödeme yöntemleri)
Bu ayar genellikle varsayılan olarak etkindir.
Ücretsiz Denemenizi Başlatırken Sorun mu Yaşıyorsunuz?
Kayıt sırasında 7 günlük ücretsiz denemeyi aktif edemiyorsanız lütfen şunları kontrol edin:
Geçerli bir ödeme yöntemi gereklidir: Ücretsiz deneme periyodu yalnızca desteklenen bir ödeme yöntemi (banka kartı, Apple Pay, Google Pay veya PayPal) girilerek başlatılabilir.
Kripto para birimi denemeler için desteklenmez: Deneme periyodu yinelenen bir ödeme yöntemi gerektirdiğinden, denemeyi aktif etmek için kripto para kullanılamaz.
Herhangi bir ücret tahsil edilmez: Kartınızı eklemeniz sadece aktivasyon için gereklidir. Deneme süresi bitene kadar ücretlendirilmezsiniz ve bu gerçekleşmeden 3 gün önce size hatırlatma yaparız.
Zaten aktif mi edildi? Hesabınızda daha önce bir deneme süresi başlattıysanız veya aktif bir aboneliğiniz varsa, yeni bir deneme teklif edilmeyebilir.
Önemli: Kayıt sırasında deneme periyodunu atlarsanız, Ücretsiz (Free) planınızı aktif etmiş olursunuz. Daha sonra yükseltme yapmak için lütfen Abonelik sayfanıza gidin.
Hâlâ Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız şunları yapabilirsiniz:
Hesaba veya aboneliğe özel yardım için 3Commas Destek ekibiyle iletişime geçin.
Ödeme işlemi (checkout) sırasındaki faturalandırma sorunları için Paddle Destek ekibiyle iletişime geçin.