Sí, usted puede modificar su suscripción actual de varias maneras:
Actualizar a un plan superior
Extender su plan actual
Degradar a un plan inferiorNote:
Nota:
No todos los métodos de pago están disponibles en todos los países.
Por ejemplo, los pagos con criptomonedas no están disponibles en el EEE, Reino Unido, EE. UU., Canadá ni Emiratos Árabes Unidos.
1. Actualizar su nivel de plan
Para subir de nivel:
Abra la pestaña Planes y precios.
Haga clic en Elegir plan debajo del plan superior que desee.
El sistema le preguntará si desea Actualizar o Extender su suscripción actual.
Si elige "Actualizar":
El nuevo plan se activa inmediatamente después del pago exitoso.
El sistema convierte el tiempo restante de su suscripción actual en un crédito parcial que se aplica automáticamente a la actualización.
Solo pagará la diferencia de precio.
Cómo calcula el sistema su crédito:
Toma el monto total que usted pagó por su plan actual.
Lo divide por la cantidad total de días del plan.
Multiplica por los días no utilizados, y ese monto se aplica como crédito al nuevo plan.
No es posible actualizar de un plan anual a uno mensual.
Si elige "Extender":
El nuevo plan comienza cuando finaliza su suscripción actual. Usted deberá pagar el precio completo por el siguiente período de suscripción.
¿Recibió un error al acumular varios códigos promocionales o suscripciones en cola? No se preocupe. Comuníquese con Soporte, y nuestro equipo le ayudará a gestionarlo.
Estas opciones también están disponibles durante los períodos de prueba o suscripciones promocionales. Usted puede activar el nuevo plan de inmediato (Actualizar) o dejarlo programado para el futuro (Extender).
2. Extender su suscripción actual
Usted puede extender la duración de su plan de dos maneras:
De mensual a anual
O renovarlo por otro año si los pagos recurrentes están desactivados (por ejemplo, si paga con criptomonedas)
Para extender:
Vaya a la pestaña Planes y precios.
Elija 1 mes o 1 año para el mismo plan que ya tiene.
Haga clic en Comprar y complete el pago.
Para más detalles sobre los métodos de pago, consulte: Cómo comprar una suscripción de 3Commas
3. Degradar su suscripción
Usted puede adquirir un plan inferior incluso si ya tiene uno superior. Por ejemplo, si cuenta con un plan Expert anual, puede comprar un plan Pro por 1 mes o 1 año.
Si el pago recurrente está activo, su nuevo plan se activará automáticamente al finalizar su plan actual.
Si el pago recurrente está desactivado, deberá ingresar nuevamente los datos de pago.
El nuevo plan aparecerá en la pestaña Historial de suscripción como "en cola".
Usted puede cancelar los pagos recurrentes desde la misma página si lo necesita.
Notas importantes sobre degradaciones
Las operaciones activas desde bots y SmartTrades no se cancelan.
Las operaciones de bot y SmartTrades continúan sin interrupciones.
Todas las operaciones se cerrarán según lo planeado, incluso si exceden los límites de su nuevo plan.
Usted aún podrá editar o cancelar operaciones activas.
Cómo se gestionan los límites de bots tras una degradación
El sistema detiene automáticamente los bots más antiguos que exceden los límites de su nuevo plan, y mantiene activos los más recientes.
Ejemplos:
Bots DCA:
Si degrada de Pro (20 bots) a Starter (5 bots), el sistema detiene los 15 bots más antiguos y deja activos los 5 más recientes.
Las operaciones activas de bots detenidos continúan hasta completarse.
Las órdenes de promediado, Take Profit (TP) y Stop Loss (SL) seguirán ejecutándose con normalidad.
Grid Bots:
Si pasa de Pro (10 bots) a Starter (2 bots), el sistema detiene los 8 más antiguos y mantiene los 2 más recientes.
Spot Grid: las monedas compradas permanecen en su balance. Véndalas manualmente si lo desea.
Futures Grid: las posiciones abiertas se mantienen en el exchange. Ciérrelas manualmente si lo prefiere.
Signal Bots:
Si degrada de Expert (1000 bots) a Pro (20 bots), el sistema detiene los 980 más antiguos y deja activos los 20 más recientes.
Los bots desactivados dejan de recibir señales nuevas, pero los SmartTrades existentes continúan y las órdenes TP/SL se ejecutan como de costumbre.
Usted no perderá ningún dato, historial ni configuración de bots; solo se detendrán los bots más antiguos.
Resumen
Las actualizaciones se activan de inmediato con crédito parcial por el tiempo no usado.
Las extensiones comienzan después de que finaliza el plan actual.
Las degradaciones se programan automáticamente y el sistema detiene los bots más antiguos, pero las operaciones continúan de forma segura.
Todas las órdenes y SmartTrades activos se mantienen intactos.