Para iadesi talep etmeyi düşündüğünüz için üzgünüz! Sorun yaşıyorsanız veya herhangi bir sorunuz varsa, destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır.
Yine de para iadesine devam etmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki talimatları dikkatlice okuyun.
Geri Ödeme Uygunluğu
Bir iade talebi göndermeden önce lütfen aşağıdaki adımları tamamladığınızdan emin olun:
Yinelenen Ödemeleri İptal Et:
Abonelik Geçmişi sayfasına gidin ve hesabınız için etkinleştirilmişse yinelenen ödemeleri iptal edin.
Yinelenen ödemeleri iptal etmezseniz, otomatik olarak yeniden ücretlendirilebilirsiniz.
Otomatik yenilemeyi açıklayan politikayı burada bulabilirsiniz.
Aboneliğinizin Geri Ödeme Uygunluğunu Kontrol Edin: 3Commas abonelik planınızı satın aldığınızda, aboneliğinizin koşullarını özetleyen yinelenen ödemelerimizi ve geri ödeme politikalarımızı kabul etmiş olursunuz.
3Commas Aylık Abonelik İadesi
İlk Kez Satın Alma: İlk satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde talep edilmesi halinde tam para iadesi yapılabilir.
14 Günden Sonra: Para İadesi Politikasına göre para iadesi yapılmayacaktır.
İkinci ve Sonraki Satın Alımlar: Para iadesi yalnızca satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde talep edilirse yapılabilir.
3Commas Yıllık ve İki Yıllık (2 Yıllık) Abonelik İadesi
İlk Kez Yıllık veya İki Yıllık Satın Alımlar:
Tam para iadesi: Ödeme yapıldıktan sonraki 14 gün içinde talep edilirse kullanılabilir.
Kısmi para iadesi: Para İadesi Politikasına göre 14 günlük süreden sonra kullanılabilir.
İkinci ve Sonraki Yıllık veya İki Yıllık Abonelikler:
Tam para iadesi: Satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde talep edilirse kullanılabilir.
Kısmi para iadesi: Satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde talep edilmesi halinde kullanılabilir.
Satın alma tarihinden 180 gün sonra para iadesi yapılmayacaktır.
Geri Ödeme Hesaplaması:
Para iadeleri, kullanılan aylar düşülerek toplam indirimsiz aylık maliyet üzerinden hesaplanır (promosyon veya indirimli fiyatlandırma uygulanmaz).
Örnek: Yıllık bir abonelik satın aldıysanız ve bunu 3 ay 2 gün kullandıysanız, geri ödeme 4 kullanılmış ayı düşecektir.
Ödeme ayınızın sonuna kadar 3Commas kullanmak geri ödeme tutarınızı etkilemeyecektir.
Ödeme tutarları ve tarihleri Abonelik Ödemeleri sayfasında bulunabilir.
Marketplace Abonelik İadesi
Ödemeden Sonraki 24 Saat İçinde: Başarılı bir ödeme yapıldıktan sonraki 24 saat içinde talep edilirse tam bir geri ödeme yapılabilir.
24 Saatten Sonra Ancak 14 Gün İçinde: Kısmi para iadesi almaya hak kazanırsınız (kalan günler orantılı olarak iade edilecektir).
14 Günden Sonra: Para iadesi yapılmaz.
İade talebi nasıl gönderilir
Lütfen web sitesindeki widget aracılığıyla veya e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçin (yalnızca 3Commas'ta kayıtlı e-posta adresinden bir istek yazın).