Впервые на 3Commas?
После регистрации вам будет предложен 14-дневный пробный период одного из планов: Starter, Pro или Expert.
Пробный период начинается после ввода данных вашей карты (банковская карта, Apple/Google Pay или PayPal).
Списание в этот период не производится, если вы не решите продолжить подписку. Вы получите уведомление за 3 дня до окончания пробного периода и в последний день.
Если вы пропустите этот шаг, вы будете переведены на Бесплатный план, который позволяет запускать только бэктесты.
Эта статья поможет вам определить, какая подписка вам подходит.
1. Откройте страницу “Оплата” в левом меню
2. Выберите подходящий вам план
Вы можете выбрать:
Ежемесячный план
Годовой план
Годовой план оплачивается единовременно. Отображаемая на экране цена — это месячный эквивалент с учетом скидки за годовую оплату.
Примечание
Для годовой подписки полная сумма списывается сразу за весь период.
Давайте, например, выберем годовую подписку.
3. Нажмите “Купить” у выбранной подписки
Подробнее об Индивидуальном плане можно прочитать здесь.
Для примера выбираем годовой план Pro.
4. Выберите удобный способ оплаты
Доступно пять вариантов:
Банковская карта
PayPal (доступно не во всех странах)
Apple Pay (только браузер Safari; не во всех странах)
Google Pay (все браузеры, кроме Safari; не во всех странах)
Криптовалюта (недоступно в некоторых странах; подробности в статье Как оплатить подписку криптовалютой?)
Примечание
Не все методы оплаты доступны во всех странах.
Например, оплата криптовалютой недоступна в ЕЭЗ, Великобритании, США, Канаде, ОАЭ.На некоторые страны могут влиять санкции или регуляторные ограничения. Подробности см. в разделе 27 “Условий использования”.
В зависимости от региона цены могут быть указаны с учетом налога или без:
Для пользователей вне ЕЭЗ: цены показываются без учета налога, окончательная сумма будет отображена на странице Paddle перед оплатой.
Для пользователей в ЕЭЗ: цены отображаются уже с учетом налога.
Важно для пользователей в ЕЭЗ
Вам необходимо пройти KYC, если перед покупкой подписки:
Вы не указали страну резиденции, или
Ваша страна выставления счета находится в ЕЭЗ, и KYC не пройден.
Перед покупкой подписки:
Вы будете перенаправлены в Дашборд для прохождения KYC.
После подтверждения личности вы сможете вернуться на страницу Подписки и завершить покупку.
5. Обязательно примите Политику автовозобновления и Политику возврата
Очень важно прочитать и понять это, чтобы избежать недопонимания в будущем.
Если вы оплачиваете подписку банковской картой, Apple/Google Pay или PayPal, вам необходимо согласиться с Политикой автовозобновления. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с документами.
6. Укажите платежные данные
Если вы оплачиваете картой, введите данные банковской картыв этом поле:
Если вы выбрали Apple Pay или Google Pay, войдите в аккаунт и подтвердите оплату:
Если у вас есть промо-дни, они сохранятся.
If you choose PayPal, log into the PayPal account and follow the steps:
Если вы выбрали PayPal, войдите в PayPal и следуйте инструкциям:
Примечание
Оплата происходит сразу после подтверждения платежного метода!
Вы можете отменить пробный период в любой момент. И вы можете получить полный возврат в течение 14 дней, согласно нашей Политике возвратов.
8. Напоминание об автовозобновлении
При оплате через PayPal, Apple/Google Pay или банковскую карту, автовозобновление включается автоматически.
Эту настройку можно отключить на странице Подписки, во вкладке История подписок. Отключение не отменяет текущую подписку или пробный период.
9. Вы увидите окно обработки платежа
Если подписка покупается “в очередь”, и ваша текущая подписка имеет включенное автовозобновление, следующий платеж произойдет в последний день текущей подписки. В модальном окне появится уведомление об этом:
Если автовозобновление выключено и вы покупаете новую подписку “в очередь” — оплата произойдет сразу.
10. Всё готово! Подписка 3Commas — ваша! Мы надеемся, что вы получите максимум её использования
Если оплата не прошла
Чтобы исправить это, попробуйте сделать следующие шаги:
Убедиться, что на счете достаточно средств
Если средств достаточно, обратиться в банк, чтобы узнать причину отклонения
Попробовать оплатить другой картой
Написать в службу Paddle: [email protected]
Попробовать оплатить криптовалютой
Проверка вашей текущей подписки
Вам нужно перейти на страницу подписки и открыть вкладку “История” Там вы сможете изменить способ оплаты или отключить автовозобновление:
Обратите внимание!
Если у вас активен пробный период, и вы покупаете ту же подписку, она будет поставлена в очередь и активируется после окончания пробного периода.
Если вы хотите перейти на более высокий план, подписку можно поставить его в очередь, или прервать текущий пробный период и активировать новую подписку сразу.