Вы можете изменить свою активную подписку следующими способами:
Например, оплата криптовалютой недоступна в странах ЕЭЗ, Великобритании, США, Канаде и ОАЭ.
1. Повышение уровня тарифного плана
Чтобы перейти на более высокий тарифный план, откройте вкладку Тарифные планы и нажмите кнопку Купить под нужным планом:
После этого появится выбор: Повысить (Upgrade) или Продлить (Extend) подписку:
Если вы выберете Повысить (Upgrade).
Новый план активируется сразу после успешной оплаты. Остаток текущей подписки будет пересчитан в частичную скидку, и вы доплатите только разницу.
Система обрабатывает это в два этапа:
Система определит цену, которую вы заплатили за ваш текущий план. Затем разделит ее на количество дней подписки, которую вы приобрели, а затем умножит ее на оставшиеся неиспользованные дни — эта сумма будет использована как частичная скидка на оплату нового плана, который вы выбрали.
При выборе нового уровня тарифного плана будет применен этот частичный кредит из п. 1. Обратите внимание, что нельзя перейти с годового плана на месячный
Если выберете Продлить (Extend):
Новая подписка начнется после окончания текущей. В данном случае потребуется полная плата за весь период новой подписки.
Если вам понадобиться перейти на более высокий план, когда вы уже приобрели еще одну подписку (в очереди) или применили промокод для продления подписки, то ожидающий промокод/подписка может привести к этой ошибке:
Не переживайте, это нормально — просто обратитесь в поддержку, и вам с этим помогут :)
Эти два варианта доступны даже при активной пробной (Триал) или промо-подписке. Вы можете приобрести ежемесячную или годовую подписку и поставить её в очередь (Extend) или активировать сразу (Upgrade).
2. Продление текущей подписки
Вы можете продлить:
С ежемесячной на годовую;
Еще на год, если автовозобновление подписки отключено (например, при оплате криптой).
Откройте Тарифные планы, выберите 1 месяц (если автовозобновление подписки выключено) или 1 год того же плана, который у вас активен сейчас, и нажмите Купить:
Вам нужно будет выбрать способ оплаты и завершить покупку.
Более детальную информацию о том, как оплатить подписку, вы можете посмотреть в этой статье: How to subscribe to 3Commas
3. Понижение уровня тарифного плана
Вы можете снизить тарифный план даже при активной подписке на более высокий.
Например, если у вас годовой Expert план, вы можете приобрести Pro на месяц или год:
Если включено автовозобновление подписки — новый тарифный план активируется автоматически после окончания текущего.В этом случае повторно вводить платежные данные не нужно:
Если автовозобновление подписки отключено — нужно будет снова ввести платежные данные:
Теперь новая подписка будет находится в очереди:
Там же можно отключить автовозобновление, если вы захотите.
Важные примечания касательно использования инструментов при понижении тарифного плана!
Активные сделки, такие как сделки ботов или SmartTrade, НЕ будут затронуты (продолжат работать без перебоев);
Активные сделки будут закрыты по плану, даже если у вас нет платной подписки.
Вы сможете редактировать или отменить сделки, даже если их количество превышает лимит.
Самые старые боты будут отключены, а самые новые боты останутся активными (в соответствии с особенностями плана подписки):
Старые DCA боты будут остановлены, но самые новые останутся активными. Например, у вас была подписка Expert, и у вас было 75 запущенных DCA ботов, затем вы перешли на Pro. В этом случае 25 самых старых ботов будут остановлены, а 50 самых новых ботов останутся активными.
Все их сделки останутся активными, ни одна из них не будет отменена или закрыта. Усредняющие и другие ордера (Take Profit, Stop Loss) будут по-прежнему размещаться и исполняться, как изначально задумано.Старые GRID боты будут остановлены, но самые новые останутся активными. Например, у вас была подписка Expert, и у вас было 18 запущенных GRID ботов, затем вы перешли на Pro. В этом случае 8 самых старых ботов будут остановлены, а 10 самых новых ботов останутся активными. Для отключенных ботов:
Если это был спотовый GRID бот — купленные монеты останутся у вас. Вы можете продать их вручную или оставить.
Если фьючерсный — позиция остается открытой — ее нужно закрыть вручную или контролировать другим способом, если потребуется.
Старые Signal боты будут остановлены, но самые новые боты останутся активными. Например, у вас был план Expert, и у вас было 64 запущенных Signal бота, затем вы перешли на Pro. В этом случае 14 самых старых ботов будут остановлены, а 50 самых новых ботов останутся активными. Сигналы на открытие или закрытие позиции не будут обрабатываться для отключенных ботов. Ордера Take Profit и/или Stop loss будут исполняться в обычном режиме, поскольку они будут размещены в SmartTrade, созданном Signal ботом.
Настройки, история и сами боты сохранятся (вы их не потеряете).