В соответствии с Регламентом MiCA 2025, 3Commas обязана внедрить новые ограничения для пользователей, находящихся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Эти изменения влияют на доступ к некоторым инструментам, включая мобильное приложение, продление подписок и подключение бирж для пользователей из стран ЕЭЗ.
Важно!
Затронутые регионы:
Страны ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.
Государства ЕАСТ (участники ЕЭЗ): Исландия, Лихтенштейн, Норвегия.
Эстония по-прежнему является ограниченной территорией для 3Commas. Мы активно работаем над решением и надеемся вскоре восстановить доступ для пользователей. Следите за обновлениями.
Чтобы избежать возможных перебоев в работе, убедитесь, что ваша Страна выставления счета указана правильно на странице “Платежный адрес”.
По регуляторным причинам некоторые инструменты 3Commas могут быть недоступны во всех регионах. Это касается, в частности, Партнерской и реферальной программ, Маркетплейса и оплаты подписок криптовалютой.
Если вы не можете обновить данные своей страны, обратитесь в службу поддержки.
Что изменится?
Для пользователей из ЕЭЗ:
Мобильное приложение 3Commas больше не будет доступно для скачивания или обновлений в маркетплейсах, зарегистрированных в странах ЕЭЗ.
Действующие подписки останутся активными до окончания их срока действия.
Пользователи Бесплатного плана не смогут подключать биржи, чтобы предотвратить активацию пробного периода.
Все новые пользователи из ЕЭЗ должны пройти AML-проверку при регистрации, которая проводится в рамках процедуры KYC.
Это требование необходимо для соблюдения Регламента MiCA (Markets in Crypto-Assets Regulation 2025).
Чтобы пройти верификацию, воспользуйтесь этим руководством: KYC Verification for European Economic Area (ЕЭЗ) Users.
Если вы не завершите KYC, доступ к торговле и подпискам будет ограничен.
Если вы находитесь в ЕЭЗ и у вас нет активного плана, вы должны пройти KYC перед покупкой подписки. Это правило распространяется на все новые покупки, совершаемые через веб версию 3Commas.
С апреля пользователи, у которых истекает срок подписки, начнут получать уведомления в веб версии о необходимости прохождения KYC.
Если у вас есть активная подписка, но вы еще не прошли KYC, автоматическое продление будет приостановлено. После окончания текущего плана необходимо завершить KYC, чтобы оформить новый.
Пользователи не смогут продлить подписку через мобильное приложение после её окончания.
Мобильное приложение продолжит работать в обычном режиме для активных подписок до конца их срока.
Что остается доступным:
Веб версия 3Commas на мобильных и настольных устройствах.
Отслеживание и управление сделками в течение срока действия активной подписки.
Получение уведомлений о будущих решениях для пользователей из ЕЭЗ.
Проверка своего аккаунта через веб-интерфейс 3Commas, чтобы узнать, когда появится приглашение пройти KYC.
Пользователи из ЕЭЗ на Бесплатном плане могут продолжать использовать 3Commas в Демо аккаунте в веб версии. Демо торговля поддерживается для SmartTrade, DCA ботов, GRID ботов и Терминала, без необходимости проходить KYC.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Почему 3Commas вносит эти изменения?
Эти изменения вызваны требованиями Регламента MiCA (Markets in Crypto-Assets Regulation), который вводит более строгие правила для услуг, связанных с криптовалютой в странах ЕЭЗ.
2. Могу ли я продолжить использовать мобильное приложение 3Commas?
Да, но только если у вас есть активная подписка. Приложение будет работать до окончания активного плана, однако обновления и продление подписок в странах ЕЭЗ будут недоступны. Мы работаем над тем, чтобы восстановить доступ к приложению для пользователей ЕЭЗ. Это запланировано на 3 квартал 2025 года.
3. Что произойдёт после окончания моей подписки?
После завершения срока действия текущей подписки вы не сможете продлить её через мобильное приложение. Чтобы продолжить торговлю, используйте веб версию 3Commas.
4. Что, если я на Бесплатном плане?
Пользователи на Бесплатном плане в ЕЭЗ не смогут подключать биржи из-за ограничений, связанных с KYC.
Реальная торговля на Бесплатном плане отключена, но вы можете использовать Демо аккаунт.
Чтобы получить доступ к реальной торговле и полному функционалу, необходимо пройти KYC и оформить платную подписку через веб версию.
5. Могу ли я продолжить торговать через 3Commas?
Да, вы можете продолжить пользоваться веб версией 3Commas на мобильных и настольных устройствах. Ваши боты, SmartTrade и другие инструменты будут доступны.
6. Работает ли 3Commas над решением?
Да, команда 3Commas активно работает над внедрением решений, соответствующих требованиям регуляторов. Когда они будут готовы, мы сообщим об этом дополнительно.
7. Как я узнаю о будущих обновлениях?
Мы будем отправлять уведомления по электронной почте, пуш-оповещения, а также обновим эту статью в Help Center, как только будет решение. Следите за дальнейшими анонсами.
8. Я не нахожусь в регионе ЕЭЗ. Как обновить страну выставления счета?
Если ваш аккаунт ошибочно был отнесен к региону ЕЭЗ, обновите страну проживания:
Войдите в свой аккаунт.
Перейдите на странице “Оплата”, во вкладку Платежный адрес.
Обновите информацию о месте жительства.
Важно для пользователей из ЕЭЗ
В настоящий момент только пользователи, которые являются резидентами стран ЕЭЗ и имеют документы, выданные государствами-членами ЕЭЗ, могут проходить KYC-проверку.
Если вы физически находитесь в ЕЭЗ, но используете документы, выданные за пределами ЕЭЗ (других стран), ваша заявка на KYC может быть отклонена.
9. Должны ли новые пользователи из ЕЭЗ проходить KYC?
Да. Все новые пользователи из Европейской экономической зоны обязаны пройти AML-проверку в рамках процедуры KYC. Это часть требований по соблюдению Регламента MiCA 2025.
Без прохождения KYC регистрация аккаунта будет неполной, и доступ к инструментам 3Commas будет ограничен.
Подробнее о процессе прохождения KYC и необходимых документах: KYC Verification for European Economic Area (ЕЭЗ) Users.
Что делать дальше
Новые пользователи из ЕЭЗ: завершите KYC верификацию, чтобы получить полный доступ к 3Commas.
Используйте веб версию 3Commas для бесперебойной работы.
Следите за обновлениями: включите уведомления по электронной почте, чтобы получать последние новости.
Свяжитесь с поддержкой: если у вас есть вопросы.