Es importante que 3Commas tenga una dirección de correo electrónico confirmada para cada cuenta de usuario.
El correo electrónico es un canal de comunicación esencial por varias razones, por lo que podrías recibir:
Alertas de seguridad críticas y notificaciones de inicio de sesión.
Mensajes sobre operaciones y transacciones de bots (si activas estas opciones).
Mensajes de soporte cuando creas una solicitud de asistencia.
Además, sirve como una capa adicional de seguridad que nuestro equipo de soporte puede usar para autenticarte y proteger tu cuenta si necesitas asistencia.
¿Qué sucede si no tengo una dirección de correo electrónico confirmada en mi cuenta de 3Commas?
Cuando se active el proceso de confirmación de correo electrónico, es posible que se cierre la sesión de tu cuenta en 3Commas.
Cuando vuelvas a iniciar sesión usando la opción "Continuar con Facebook", si tu correo electrónico no está confirmado, verás una página que te pedirá ingresar la dirección de correo que deseas vincular a tu cuenta de 3Commas.
Luego, la pantalla se actualizará y te pedirá ingresar un código de confirmación único. Deja esta pantalla abierta, ya que necesitarás volver a ella más tarde.
Se enviará un correo de confirmación a la dirección que ingresaste con un código único. Ingresa este código en la pantalla anterior para completar la confirmación de tu correo electrónico correctamente.
¿Desde qué dirección se enviará el mensaje de confirmación?
El mensaje de confirmación se enviará desde la dirección oficial de 3Commas: [email protected].
No respondas a este correo, ya que es solo para envíos automáticos y no es monitoreado.
¿Qué sucede si ingreso una dirección de correo que ya está vinculada a otra cuenta de 3Commas?
Cada cuenta de 3Commas solo puede estar conectada a una dirección de correo única.
Si ves un mensaje indicando que el correo ya se ha usado, es posible que tengas otra cuenta de 3Commas que ya no usas o que fue creada accidentalmente.
En este caso, deberás ingresar otra dirección de correo electrónico.
No recibí el código de confirmación. ¿Qué debo hacer?
En primer lugar, verifica que hayas ingresado la dirección de correo electrónico correcta y que tu bandeja de entrada no esté llena.
También revisa la carpeta de correo no deseado.
Si has seguido todos estos pasos, espera hasta 10 minutos, ya que la entrega puede demorar unos minutos.
Si después de estos pasos no recibes el código, intenta repetir el proceso. Habrá un botón en pantalla que te permitirá indicar que "No he recibido el correo".
Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte enviando un correo desde la misma dirección que deseas vincular a tu cuenta de 3Commas.