Si no estás recibiendo correos electrónicos de 3Commas, como códigos de inicio de sesión por IP o mensajes de verificación, es posible que tu proveedor de correo electrónico los esté filtrando como spam o correo no deseado. Este problema es común con ciertos proveedores, pero puedes solucionarlo siguiendo estos pasos:
¿Qué puedes hacer?
1. Revisa tu interfaz de webmail
Inicia sesión en la interfaz web de tu proveedor de correo electrónico y busca mensajes de [email protected].
Algunos proveedores pueden bloquear o filtrar mensajes sospechosos para que no aparezcan en tu smartphone o aplicación de correo.
2. Añade las direcciones de 3Commas a tu lista de contactos
Agrega [email protected] y otras direcciones oficiales de 3Commas a tu libreta de direcciones.
Esto permitirá "autorizar" al remitente y evitar que los mensajes sean marcados como spam o bloqueados.
3. Cambia tu dirección de correo electrónico o tipo de inicio de sesión
Si el problema persiste, puedes actualizar tu dirección de correo electrónico o cambiar tu método de inicio de sesión.
Sigue los pasos en esta guía: ¿Cómo cambiar mi dirección de correo electrónico?
4. Contacta al soporte
Si aún no recibes correos electrónicos o prefieres no cambiar tu dirección de correo, comunícate con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
Consejos para asegurar la entrega de correos electrónicos
Revisa periódicamente tu carpeta de spam o correo no deseado.
Usa un proveedor de correo electrónico confiable con funciones avanzadas de gestión de emails.
Mantén sincronizadas tu aplicación de correo y cliente webmail para evitar perder mensajes importantes.
Si necesitas más ayuda, ¡estamos aquí para asistirte!