Es importante que 3Commas tenga una dirección de correo electrónico confirmada para cada cuenta de usuario.
El correo electrónico es un canal de comunicación esencial por varias razones, por lo que puedes recibir:
Alertas de seguridad críticas y notificaciones de inicio de sesión.
Mensajes sobre operaciones y transacciones de bots (si activas estas opciones).
Mensajes de soporte cuando creas una solicitud de asistencia.
Además, sirve como una capa adicional de seguridad que nuestro equipo de soporte puede usar para autenticarte y proteger tu cuenta si necesitas asistencia.
¿Qué sucede si no tengo una dirección de correo electrónico confirmada en mi cuenta de 3Commas?
Cuando se active el proceso de confirmación de correo electrónico, es posible que se cierre la sesión de tu cuenta en 3Commas.
Cuando vuelvas a iniciar sesión usando la opción "Continuar con Facebook", si tu correo electrónico no está confirmado, verás una página que te pedirá ingresar la dirección de correo que deseas vincular a tu cuenta de 3Commas.
Luego, la pantalla se actualizará y te pedirá ingresar un código de confirmación único. Por favor, deja esta pantalla abierta, ya que necesitarás volver a ella más tarde.
Se enviará un correo de confirmación a la dirección que ingresaste con un código único. Introduce este código en la pantalla anterior para completar la confirmación de tu correo electrónico correctamente.
¿Desde qué dirección se enviará el mensaje de confirmación?
El mensaje de confirmación será enviado desde la dirección oficial de 3Commas: [email protected].
⚠️ Importante: No respondas a este correo, ya que es solo para envíos automáticos y no es monitoreado.
¿Qué sucede si ingreso una dirección de correo que ya está vinculada a otra cuenta de 3Commas?
Cada cuenta de 3Commas solo puede estar conectada a una dirección de correo única.
Si ves un mensaje indicando que el correo ya ha sido usado, es posible que tengas otra cuenta de 3Commas que no usas o que fue creada accidentalmente.
En este caso, deberás ingresar otra dirección de correo electrónico.
No recibí el código de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Si no recibiste el código de confirmación, sigue estos pasos:
Verifica que ingresaste correctamente tu dirección de correo electrónico.
Asegúrate de que tu bandeja de entrada no esté llena.
Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado.
Espera hasta 10 minutos, ya que la entrega del código puede demorarse unos minutos.
Si después de estos pasos no recibes el código, intenta repetir el proceso. Habrá un botón en pantalla que te permitirá indicar "No he recibido el correo".
Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte enviando un correo desde la misma dirección que deseas vincular a tu cuenta de 3Commas.