К сожалению, это распространенная проблема с некоторыми почтовыми сервисами, которые фильтруют письма в целях безопасности или чтобы оградить своих пользователей от спама. Электронные письма 3Commas нередко ошибочно помечаются как спам или нежелательная почта.
Что можно с этим сделать?
Пожалуйста, войдите в интерфейс вашего почтового сервиса и используя поиск, найдите сообщения от [email protected].
Некоторые поставщики услуг электронной почты не отправляют сообщения, которые они считают спамом, на ваш смартфон или программу сбора электронной почты, поэтому вам нужно напрямую зайти на сайт вашего почтового сервиса, чтобы проверить.
Также может помочь добавление [email protected] в адресную книгу вашей почты, поскольку таким образом, почтовые сервисы иногда заносят в "белый список" этот адрес для будущих сообщений, и возможно они не будут помечены как спам или отфильтрованы с вашего смартфона или почтовой программы.
Если проблема в вашем имейл провайдере, вы можете сменить адрес электронной почты или способ входа в систему как в этой статье:
Как изменить логин в 3Commas: Email & Facebook & Apple ID
Если и это не помогло или вы не хотите менять имейл адрес, обратитесь в службу поддержки по электронной почте [email protected] или через виджет в правом нижнем углу на странице сайта 3Commas, мы постараемся вам помочь!