К основному содержимому

FAQ: Подтверждение электронной почты для пользователей Facebook

Часто задаваемые вопросы о процессе подтверждения электронной почты.

Обновлено сегодня

Важно, чтобы каждый аккаунт 3Commas имел подтвержденный адрес электронной почты. Электронная почта является очень важным каналом связи. С помощью почты вы можете получать:

  • Уведомления о безопасности и входе в аккаунт;

  • Уведомления о сделках ботов и других событиях (если включены эти уведомления);

  • Ответы от службы поддержки по вашим обращениям.

Также, почта – это дополнительный уровень защиты. Служба поддержки может идентифицировать вас при обращении в 3Commas.

Что будет, если почта не подтверждена?

Если включена проверка почты, и она не подтверждена, возможно будет автоматический выход из аккаунта. При следующем входе с помощью “Продолжить с Facebook”, вы увидите экран с просьбой указать почту, которую вы хотите привязать к аккаунту.

После этого появится экран с полем для ввода кода подтверждения. Оставьте это окно открытым.

На указанную почту будет отправлено письмо с уникальным кодом. Пожалуйста, введите этот код в поле для ввода кода подтверждения — и адрес будет подтвержден!

С какого адреса придет письмо для подтверждения?

Письмо с кодом будет отправлено с официального адреса:

Пожалуйста не отвечайте на это письмо. Письма с этого адреса отправляются автоматически.

Что будет, если я введу почту, которая уже привязана к другому аккаунту 3Commas?

К каждому аккаунту 3Commas может быть привязана только одна уникальная почта. Если появляется сообщение, что этот адрес уже используется, возможно у вас есть второй аккаунт, который вы не используете или вы случайно создали это аккаунт. В этом случае вам нужно ввести другую почту.

Я не получил код подтверждения. Что делать?

Пожалуйста убедитесь в том, что адрес электронной почты введен верно и ваша почта не переполнена. Также проверьте папку “Спам”. Если предыдущие шаги сделаны, так как письмо может прийти с задержкой.

Если не получили код подтверждения, попробуйте снова, нажав на кнопку “Я не получил письмо”.

Если действия, описанные выше не помогли – напишите, пожалуйста, в поддержку, указав ту почту, которую хотите привязать к своему аккаунту 3Commas.

Нашли ответ на свой вопрос?