Bunun gibi bir hata aldığınızda, Destek ile iletişime geçmeden önce, lütfen canlı güncellemeler için 3Commas durum sayfasını kontrol edin.

Durum sayfasında ilgili bir olay hakkında bilgi görmüyorsanız, lütfen aşağıdakileri deneyin:

Yukarıdaki adımlar hala yardımcı olmuyorsa, lütfen Destek ile iletişime geçin ve araştırmamıza yardımcı olacak tüm ayrıntıları ve ekran görüntülerini paylaşın; mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz.

İşlemlerinizi karşılamak için yeterli bakiyeniz olduğunu düşünüyorsunuz, ancak bazen bakiyeniz diğer işlemlerde kilitli kalabilir. Buradan daha fazla bilgi edinin.

Bu hatalar sizden şunları yapmanızı ister:

Borsa API anahtarlarını veya API izinlerini güncelleyin. Aynı Borsa hesapları yalnızca tek bir 3Commas hesabına bağlanabilir. Örneğin, bir Binance hesabınız varsa, onu 3Commas hesabınıza ve aynı hesabı bir arkadaşınızın 3Commas hesabına bağlayamazsınız.

API ve 3Commas bağlantınızla ilgili sorunları düzeltin. Buradan daha fazla bilgi edinin.

Rate limit hatalarıyla karşılaşıldığında, sorunu hafifletmeye yardımcı olabilecek birkaç potansiyel çözüm vardır. Bu öneriler, herhangi bir borsa hesabındaki kullanıcılara uygulanabilir:

Bu sorunu çözmek için:

Daha fazla bilgi için ilgili borsa makalelerine bakın:

Hizmetimizin kalitesi üzerindeki olası etkileri kontrol altına almak için, ek bir müşteri koruma katmanı getiren teknik bir güncelleme uyguladık. Abonelik planlarımız güncellendi ve her birinin farklı sayıda izin verilen aracı var. Tüm ayrıntıları şu makalede bulabilirsiniz: Mevcut Abonelikler.

Unutmayın - izin verilen araç sayısı Gerçek ve Demo hesaplar toplamıdır.

Bot loglarınızda bu uyarının görüntülendiğini görürseniz, lütfen aktif botlarınızı değerlendirin ve bu eşikler içinde kalmalarını sağlamak için ayarları yapın. Lütfen bunun yalnızca Aktif botlar için geçerli olduğunu unutmayın; sınırsız sayıda inaktif bot oluşturabilirsiniz.

Bu hata, bot tekrar tekrar yeni işlemlere başladığında ancak bunların %80'i başarısız olduğunda ortaya çıkar. Bu hata görünürse, botunuz durdurulmuş demektir. Lütfen ayarlarını ve bakiyelerini gözden geçirin.

Bu zor bir konudur ve borsaların bize kesin nedenleri bildirmesi gerekir. İşte kontrol etmeniz gerekenler.

Lütfen API gizli anahtarını nasıl kopyaladığınızı dikkatlice kontrol edin. Şunu deneyin: bir kelime işlemci veya metin düzenleyici programı açın ve Gizli anahtarlarınızı kopyalayıp buraya yapıştırın.Bazen kötü amaçlı yazılımlar API Anahtarınız veya API Gizli Anahtarınız gibi değerleri kopyalayıp yapıştırırken sorunlara neden olabilir.

Bu şekilde, bilgisayarınızın veya dizüstü bilgisayarınızın Borsalarım sayfasındaki kutulara ne yapıştırmaya çalıştığını doğrulayabilirsiniz.

Büyük olasılıkla, parite borsadan kaldırılmıştır, önce botu düzenlemeyi deneyebilir, ardından soruna neden olan pariteyi silebilir (Çok pariteli bir bot ise) veya pariteyi değiştirebilir (Tek pariteli bir bot ise) ve ardından botu başlatabilirsiniz.

Binance ve OKX gibi bazı borsalar, Avrupa'daki bazı ülkeler için Vadeli İşlemler piyasasında ve/veya Spot piyasada USDT pariteleriyle alım satımı kısıtlamıştır. Kısıtlamanın hesabınıza uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmek için lütfen borsa hesabınıza giriş yapın.

IP beyaz liste adreslerini eklemek için lütfen bu makaleye bakın:

3Commas hangi IP'leri kullanıyor?

Ayrıca, manuel API anahtarı oluşturma yerine Hızlı Bağlantı özelliğini (varsa) kullanmanızı öneririz, çünkü bu özellik IP beyaz liste adreslerini otomatik olarak uygular.

OKX ve Bybit gibi bazı borsalarda, yakın ortaklığımız nedeniyle, 3Commas, API oluşturma sayfasında bir “3. Taraf” uygulaması olarak listelenir - bu, “uygulama katmanı güvenliğine” izin verir, böylece IP beyaz listesi de otomatik olarak eklenir, çünkü bu borsalar 3Commas içinden oluşturulan emirleri tanıyabilir ve buna göre gelişmiş güvenlik ile bağlantıyı koruyabilir!

Ürün geliştirme ekibimiz, bu güvenlik önlemlerini henüz sunamayan diğer borsalar ile hızlı ve güvenli iletişim kurmamızı sağlamak için sürekli görüşmeler halindedir.

Bu hata, pozisyon likide edilmişse veya parite delist edilmişse ortaya çıkabilir. Lütfen borsadaki pozisyonu kontrol edin ve emin olmak için doğrudan borsada bu parite ile bir emir oluşturmayı deneyebilirsiniz.

Bu hata, pozisyon borsada likide edildiğinde veya manuel olarak kapatıldığında ortaya çıkar, bu nedenle Yalnızca Azalt emri bu hatayla başarısız olur.

Bu hata, Bybit gibi borsada Tek yönlü işlem moduna sahipken karşı yönde pozisyon açmaya çalıştığınızda meydana gelebilir. Lütfen borsa hesabınıza giriş yapın ve etkin değilse Hedge modunu etkinleştirin.

Bu, aynı Vadeli İşlem kontratında bir işlemin zaten açık olduğu ve bu işlem kapanana kadar yeni bir işlem veya pozisyon açılamayacağı anlamına gelir.

Lütfen bu makaleyi kullanarak SmartTrades sayfasındaki açık pozisyonlarınızı kontrol edin.

Açık emirleri ve vadeli işlem pozisyonlarını yönetme.

Borsa uygulamasında veya web sitesinde manuel olarak işlem yapıyorsanız veya aynı borsa hesabıyla birkaç bot hizmeti kullanıyorsanız, bu kesinlikle bu soruna neden olur.

Lütfen borsanızda oturum açın ve arayüzlerini kullanarak bu koinlerle işlem yapıp yapamayacağınıza bakın (doğrudan borsada mevcut grafik fiyatının çok altında bir limit satın alma emri oluşturup oluşturamayacağınıza bakın - burada bir uyarı veya hata alabilirsiniz). Borsa bakım için kapalı olabilir ya da alım satım paritesi bakım için çevrimdışı olabilir.

Ayrıca, koin çifti delist edilmiş veya ülkenizde alım satım için engellenmiş olabilir.

Binance, Coinbase gibi bazı borsalar, eyalet veya ülke yasalarınız yasaklıyorsa belirli kriptoların alınıp satılmasını engeller.

Borsalar, kullanıcıların kendi bölgelerinde yasak olan varlıklarla işlem yapmasına izin verirse büyük cezalara maruz kalabilir. Daha fazla bilgi edinin.

Binance UP/DOWN tokenları gibi Kaldıraçlı Tokenların alım satımını yapıyorsanız, tokenların borsa hesabınızda alım satım için etkinleştirilmesinden önce borsanın web sitesinde bir kullanıcı sözleşmesini kabul etmeniz gerekebilir.

Hesabınız için bunları nasıl etkinleştireceğinizi öğrenmek için lütfen borsanızın destek bilgi tabanını kontrol edin.

Bu bir uyarıdır, hata değildir. DCA botunuzu başlatmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir. Bu uyarı, kontrat sayısının bölünemeyeceği ve yalnızca tam sayı kadar işlem yapabileceğiniz anlamına gelir. Quote para biriminde emir boyutunu belirtirken, tam kontrat sayısıyla eşleşmeyebilir, bu nedenle sistem doğru miktarda kontrat satın almak/satmak için emir boyutunu yuvarlayacaktır.

Bu, bu kontrat veya tüm hesap için zaten aktif bir işleminiz, bekleyen işleminiz veya aktif botunuz (işlem yapmasanız bile) varsa kaldıracı değiştiremeyeceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca kaldıracın yanlış girildiği anlamına da gelebilir (genellikle borsada izin verilenden daha yüksek). “Belirtilmemiş” ifadesinin, borsa hesabında ayarlanan son kullanılan veya varsayılan kaldıracın kullanılacağı anlamına geldiğini lütfen unutmayın.

Bu, Binance Vadeli İşlemlerindeki niceliksel kuralların bir sonucudur. Bu hata hakkında daha fazla ayrıntı öğrenmek için lütfen sayfayı ziyaret edin: ​Futures Trading Quantitative Rules.

Temel veya ortalama emri boyutunu artırmanız gerekir. Borsanın “İşlem Kuralları” tarafından uygulanan minimum emir boyutuna çok yakın.

Bu hata, pozisyonunuzun borsada zaten kapalı olduğu anlamına gelir; bu, işleminizin ters yönde açık bir pozisyon nedeniyle zaten kapalı olması veya likide edilmeniz nedeniyle olabilir. En sık rastlanan neden Beast modunun kullanılmasıdır.

Bu aynı zamanda borsanızın KYC gerektirdiği veya web sitelerinde bir kullanıcı sözleşmesini kabul etmeniz gerektiği anlamına da gelebilir. Aynı sözleşmede manuel işlem yapıp yapamayacağınızı görmek için borsa hesabınıza giriş yapın - hesabınız için Vadeli İşlem ticareti etkinleştirilmeden önce kabul etmeniz gereken bir mesaj veya istem bulabilirsiniz.

Lütfen mutlak minimum emir büyüklüğüyle işlem yapmamaya çalışın. Herhangi bir fiyat hareketi pozisyonunuzu borsanın izin verdiği minimum lot büyüklüğünün altına düşürebilir ve işlem başarısız olabilir.

MIN_NOTIONAL = İşlem ücretlerinden tasarruf etmek için işlem temel emrinizi ve ortalama emir boyutunuzu artırmanız ve bir miktar BNB tutmanız gerekir.

Minimum Emir Büyüklüğünün en az +%10'unu kullanmaya çalışın.

Bu hata, Risk azaltma aracı etkinleştirilmiş DCA botlarında, olumsuz kapatılan işlemlerden sonra bir sonraki işlemin Temel emir boyutu borsada izin verilenden daha az olduğunda meydana gelir. Emirlerin minimum boyutlarını öğrenmek için lütfen borsanın Yardım Merkezi'ne gidin.

You should cancel this SmartTrade and set up a new SmartTrade using existing assets with the same bought price and volume.

How to Create a SmartTrade for Selling Existing Assets

Borsalar Limit emirleri için maksimum ve minimum fiyat sapmasını sınırlar. Genellikle, işlem gören varlık için mevcut grafik fiyatının %99'undan daha yüksek olmayacak şekilde sınırlandırılır (Vadeli İşlem kontratları için çok daha düşüktür).

Kar Al adımınızı, borsanın emir defterine önceden gönderilmeyecek olan bir Piyasa Emri kullanacak şekilde ayarlayabilirsiniz (veya İzleyen Kar Al'ı etkinleştirebilirsiniz), böylece borsa emri reddedemez!

Emir fiyatı uygun değil, ancak sistem değerde neyin yanlış olduğunu algılayamıyor. Lütfen başka bir değer girmeyi deneyin.

Çoğu zaman, ondalık noktadan sonra çok fazla hane girerseniz bu hata oluşur. Borsa sınırlamalarını değiştirirse, işlem sırasında gerçekleşebilir.

Minimum veya maksimum fiyat sınırlaması ihlal ediliyor, sınırlamalar hakkında bilgi edinmek için lütfen borsanın İşlem Kurallarına gidin.

Bu hatalar size minimum veya maksimum emir fiyatı sınırlamasının aşıldığını ve emir fiyatını değiştirmeniz gerektiğini söyler. Bazen borsalar, emir fiyatınızı nasıl ayarlayacağınızı bilmeniz için belirli sınırlama değerleri gönderir.

Temel emir büyüklüğü minimum emir büyüklüğünden küçük olduğu için işlem başlatılamadı. Bu hata yalnızca Temel emir büyüklüğü olarak “bakiyenin %'si” kullanıldığında görünür. Bakiyeyi artırmanız veya Temel emir büyüklüğü alanındaki % değerini artırmanız gerekir.

Borsalar minimum işlem hacmini sınırlar, örneğin HTX (Huobi) üzerinde 5 USDT veya Binance üzerinde 10 USDT. Lütfen borsanızın web sitesine giriş yapın ve borsanızın limitlerinin ne olduğunu görmek için “İşlem Kurallarını” kontrol edin!

Borsalar, hesabınıza ne kadar hızlı emir gönderebileceğiniz konusunda kısıtlamalar getirir. Limitler, hesap büyüklüğünüze veya Ücret Kademesi seviyenize bağlı olarak değişebilir.

Bu hatalar, sizin tarafınızdan aynı anda çok fazla emir veya işlem verildiği anlamına gelir. Genellikle, yeni bir işleme başlamadan önce birkaç saniye beklemeniz gerekir.

Emriniz borsanın izin verdiğinden daha büyük. Lütfen borsanızın web sitesindeki Minimum ve Maksimum emir veya pozisyon boyutunu kontrol edin. Alternatif olarak, emir büyüklüğünüzü azaltın. Binance'te alım satım yapıyorsanız, “Alım Satım Kurallarını” buradan görüntüleyebilirsiniz: https://www.binance.com/en/trade-rule

Borsalar, limit emri verebileceğiniz maksimum fiyat sapmasını sınırlayabilir. Bu hatayı görürseniz, SmartTrades'te Koşullu Limit veya Piyasa emrini ayarlayabilir veya DCA bot için minimum sapmaya sahip bir Trailing aracını etkinleştirebilirsiniz, böylece emir piyasa fiyatından kapatılır.

Bu ayar, çok-pariteli DCA botta Maksimum Aktif işlemler içindir. Tipik olarak, botun ayarlarında yalnızca bir parite seçiliyse fakat Maksimum Aktif işlem sayısı 1'den büyük olarak ayarlanmışsa bu mesajı görebilirsiniz.

Amacınız aynı parite için birden fazla işlem yapmaksa, aynı Parite başına Eşzamanlı işlemler için sayfanın altında bir ayar daha yapmanız gerekecektir.

Lütfen doğrudan borsa web sitenizden kontrol edin. 3Commas artık API bağlantısı aracılığıyla bu pozisyona bağlanamıyor, borsanın Uygulaması veya web sitesi kullanılarak sizin tarafınızdan kapatılmış veya pozisyon likide edilmiş olabilir. Hatta 3Commas'ın hesabınızla iletişim kurmasını engelleyen bir borsa sorunundan kaynaklanıyor olabilir.

Lütfen borsa hesabınızı ve onu 3Commas'a bağlamak için kullanılan API anahtarını da kontrol edin, ardından bu hataya sahip 3Commas'taki tüm işlemleri iptal edin ve bunları smart trade olarak geri ekleyin. İptal edilen işlemlerin nasıl geri getirileceğini öğrenmek için bu makaleye gidin.

Bu, mevcut ön ayarların işlemi hemen kapatabileceğine dair bir uyarıdır. Lütfen dikkat edin.

Borsanızın mevcut maksimum emir boyutu kısıtlamaları nedeniyle emir parça parça doldurulacaktır.

Aşağıdakileri deneyin:

DCA botlarında Stop Loss, işlemin mevcut “Ortalama” fiyatından değil, ilk Temel Emrin gerçekleştirildiği fiyattan hesaplanır. Bu nedenle, Stop Loss yüzdesini aklınızdaki tam miktara göre ayarlama konusunda kafanız karıştıysa, işlemin yanındaki “Düzenle” butonuna tıklayın ve Stop Loss zaman aşımını 600 saniye olarak ayarlayın. Daha sonra Stop Loss yüzdesini tam ihtiyacınıza göre ayarlayabilir veya Stop Loss zaman aşımı özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz!

Bu hata, botunuzda yapılandırılan tüm “İşlem Başlatma Koşulları” yeni bir işlem başlatmak için karşılanmadığında ortaya çıkar; örneğin, botunuzun bir işleme başlamasına izin verilmeden önce bir varlığın sahip olması gereken minimum veya maksimum fiyatı yapılandırdınız mı? Ya da belki “minimum 24 saatlik hacim” için bir değer ayarlamıştınız ve yeni işlem için sinyal bu miktarın altında bir değere sahip bir varlık için miydi?

Şuna benzer bir hata mesajı gösteren bir SmartTrade, DCA Botu veya Grid Botunuz varsa: "code"=>-1135, "msg"=>"Invalid account status." Bunun nedeni, 18 Şubat'ta UTC saatiyle 0000'da Binance Futures'ın, Vadeli İşlem kontratlarına emir verirken minimum emir boyutlarını kullanan tüm kullanıcıları (yalnızca 3Commas kullanıcıları değil) etkileyen bir güncelleme yayınlamasıdır. Daha fazla bilgi buradan okunabilir:

https://www.binance.com/en/support/faq/4f462ebe6ff445d4a170be7d9e897272

Bu yeni İşlem Kuralını tetiklemekten kaçınmak için botlarınızı düzenlemenizi ve Maksimum Aktif İşlemleri (Çok-pariteli botlar için) düşürmenizi veya bazı Tek-pariteli botlarınızı devre dışı bırakmanızı öneririz, böylece Temel Emir ve ortalama Emir boyutlarını 50 USDT'nin üzerinde olacak şekilde düzenleyebilir ve artırabilirsiniz.

Borsanın API sistemleri aşırı yüklendiğinde olur. Bu durumda, 3Commas otomatik olarak tekrar emir vermeye çalışacaktır. Bu olmazsa, işlem iptal edilmeli ve manuel olarak ele alınmalı veya mevcut varlıklar kullanılarak bir SmartTrade'e dönüştürülmelidir.

Bu hata, borsanız için Otomatik Yeniden Paylaştırma özelliğini açtığınızda, ancak bu borsa için açık limit emirleriniz olduğunda görünür. Bu nedenle, Otomatik Yeniden Paylaştırma işlemi gerçekleştirilmeyecektir.