Вы можете изменить свою активную подписку следующими способами:
Примечание:
Не все методы оплаты доступны во всех странах.
Например, оплата криптовалютой недоступна в странах ЕЭЗ, Великобритании, США, Канаде и ОАЭ.
1. Повышение уровня тарифного плана
Чтобы перейти на более высокий план:
откройте вкладку “Подписки”
нажмите кнопку Купить под нужным планом:
После этого появится выбор: Повысить (Upgrade) или Продлить (Extend) подписку:
Если вы выберете Повысить (Upgrade).
Новый план активируется сразу после успешной оплаты.
Остаток текущей подписки будет пересчитан в частичную скидку, которая будет применена автоматически
Вы доплатите только разницу.
Как считается скидка:
Система определит цену, которую вы заплатили за ваш текущий план.
Разделит ее на количество дней подписки, которую вы приобрели.
Умножит ее на оставшиеся неиспользованные дни. Эта сумма будет использована как частичная скидка на оплату нового плана, который вы выбрали.
Обратите внимание, что нельзя перейти с годового плана на месячный
Если выберете Продлить (Extend):
Новая подписка начнется после окончания текущей. В данном случае потребуется полная плата за весь период новой подписки.
Если вам понадобиться перейти на более высокий план, когда вы уже приобрели еще одну подписку (в очереди) или применили промокод для продления подписки, то ожидающий промокод/подписка может привести к ошибке. Не переживайте, это нормально — просто обратитесь в поддержку, и вам с этим помогут :)
Эти два варианта доступны даже при активной пробной (Триал) или промо-подписке. Вы можете приобрести ежемесячную или годовую подписку и поставить её в очередь (Extend) или активировать сразу (Upgrade).
2. Продление текущей подписки
Вы можете продлить:
С ежемесячной на годовую;
Еще на год, если автовозобновление подписки отключено (например, при оплате криптовалютой).
Чтобы продлить:
Откройте Тарифные планы
Выберите 1 месяц или 1 год того же плана, который у вас активен сейчас
Нажмите Купить. Выберите способ оплаты и завершите покупку.
Более детальную информацию о том, как оплатить подписку, вы можете посмотреть в этой статье: How to buy a 3Commas subscription?
3. Понижение уровня тарифного плана
Вы можете снизить тарифный план даже при активной подписке на более высокий.
Например, если у вас годовой Expert план, вы можете приобрести Pro на месяц или год:
Если включено автовозобновление подписки — новый тарифный план активируется автоматически после окончания текущего.
Если автовозобновление подписки отключено — нужно будет снова ввести платежные данные.
Теперь новая подписка будет находится в очереди:
Там же можно отключить автовозобновление, если вы захотите.
Важные примечания при понижении тарифного плана!
Активные сделки, такие как сделки ботов или SmartTrade, не будут отменены и продолжат работу;
Активные сделки будут закрыты по плану, даже если у вас нет платной подписки.
Вы сможете редактировать или отменить сделки, даже если их количество превышает лимит.
Как изменяются лимиты ботов после перехода на более низкий план
Самые старые боты будут отключены, а самые новые боты останутся активными (в соответствии с особенностями плана подписки).
Примеры:
DCA боты:
Если вы понижаете с Pro (20 ботов) до Starter (5 ботов), 15 самых старых будут остановлены, и 5 новых останутся включенными.
Активные сделки не будут отменены и продолжат работу.
Ордера на усреднение, Тейк-профит и Стоп-лосс будут исполняться.
Grid боты:
Если вы понижаете с Pro (10 ботов) до Starter (2 ботов), 8 самых старых будут остановлены, и 2 новых останутся включенными..
Спот Grid: Купленные монеты останутся на балансе. Вы можете продать их если нужно.
Фьючерсный Grid: Открытые позиции останутся на бирже. Вы можете их закрыть если нужно.
Signal боты:
Если вы понижаете с Expert (1000 ботов) до Pro (20 ботов), 980 самых старых будут остановлены, и 20 новых останутся включенными.
Отключенные боты не будут принимать новые сигналы, но открытые ими SmartTrade продолжат работать и исполнять Тейк-профит или Стоп-лосс ордера.
Настройки, история и сами боты сохранятся (вы их не потеряете) и только самые старые боты будут остановлены.
Итог
Апгрейд: активируется сразу с частичным кредитом за неиспользованное время.
Продление: начнется после окончания текущей подписки
Понижение: встает в очередь автоматически и старые боты будут остановлены, но их сделки продолжат работать.
Все активные SmartTrade и ордера остаются нетронутыми.