Trouver le lien du statut
Ouvrir la page d’abonnement (Subscription) ;
Faire défiler vers le bas jusqu'à ce qu’apparaisse « Subscribe history » ;
Cliquer sur l’icône « Check status ».
Certains paiements ayant échoué n'ont pas de lien.
Les paiements échouent quand :
Vous n'ajoutez pas de frais de retrait de l’exchange
L’exchange traite les retraits lentement ou une fois par jour.
La transaction n'est pas confirmée à temps
Vous ne parvenez pas à finaliser les paiements ayant échoué, effectuez-en un nouveau.
Vous êtes remboursé en cas d'échec de paiement
CoinPayments envoie un lien de remboursement à votre e-mail lorsque les fonds sont confirmés.
Fonds non reçus
Vous n'avez pas finalisé le retrait
Vous avez plusieurs paiements et en avez utilisé un autre
L’exchange ou le portefeuille a envoyé les fonds trop tard
Autre
Vous n'avez pas ajouté les frais de retrait d’exchange ou de transaction dans le portefeuille.
Vous avez arrondi au chiffre plus bas le montant requis
S'il reste suffisamment de temps pour effectuer une autre transaction, vous pouvez envoyer le montant restant ou un peu plus à la MÊME adresse de paiement :
Si le délai se termine, attendez d'être remboursé et créez un nouveau paiement
Confirmation
Lorsque les montants reçus et nécessaires sont égaux, mais qu’ils ne sont pas entièrement confirmés (« unconfirmed » mentionné) :
L’exchange a envoyé les fonds trop tard
Vous les avez envoyés avec des frais de transaction peu élevés
Le réseau monétaire est lent en raison d'une surcharge
Si le statut n’affiche pas « Cancelled / Timed Out», attendez que le paiement soit finalisé. Sinon, vous devrez payer à nouveau . Vous obtiendrez le lien de remboursement pour le paiement échoué lorsqu'il sera confirmé sur la blockchain.