Önemli
Ücretsiz plan kullanıcıları, sohbet widget'ı aracılığıyla canlı sohbet temsilcilerine erişemezler.
AI Sohbet Robotumuzun Cevabı Yardımcı Olmazsa Canlı Temsilciyle İletişime Geçme Adımları
1. Herhangi bir 3Commas sayfasının sağ alt köşesindeki widget'ı bulun ve tıklayın, destek penceresi açılacaktır. Ardından, sorunuzu veya endişenizi yazabileceğiniz "Bize mesaj gönderin" seçeneğine tıklayın.
2. "Soru Sor" butonuna tıklayın.
3. Sorununuzu açıklayın. Sorununuzu metin kutusuna yazın. AI sohbet botumuz size en iyi cevabı verebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı yazın.
4. AI Sohbet Robotumuzun Cevabını İnceleyin
AI Sohbet Robotumuz, Yardım Merkezimizde bulunan bilgilere dayanarak bir yanıt verecektir.
Cevap sorununuzu çözerse, harika! Her şey tamam.
5. Hala memnun değilseniz. AI sohbet botumuzun yanıtı yardımcı olmazsa, aşağıdaki gibi bir Canlı Temsilci talep edebilirsiniz ve sizi bir temsilciye aktaracaktır.
Ücretli plan kullanıcıları, "canlı temsilci" yazarak canlı temsilciyle bağlantı kurabilirler.
Ücretsiz kullanıcılar, "canlı temsilci" yazarak veya sohbette tekrar tekrar eskalasyon yaparak canlı temsilciye ulaşamazlar. Bunun yerine bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. E-posta adresimiz: [email protected]
