¿Qué es una Solicitud de acceso del titular de los datos (DSAR)?
Una DSAR le permite solicitar acceso a los datos personales que 3Commas almacena sobre usted. Esto incluye los siguientes derechos:
Confirmación de si sus datos personales están siendo procesados.
Detalles sobre las categorías de datos personales que se están procesando.
Información sobre los fines del procesamiento de los datos.
En 3Commas, su privacidad es nuestra prioridad. Seguimos un Aviso de privacidad integral que detalla los datos recopilados y procesados cuando usted crea una cuenta.
Usted puede solicitar una copia de sus datos enviando una DSAR. La mayoría de las solicitudes se procesan dentro de los 30 días; sin embargo, en casos excepcionales, este plazo puede extenderse hasta 90 días. Si se requiere una extensión, usted recibirá actualizaciones por correo electrónico.
Cómo enviar una DSAR a 3Commas
Enviar una DSAR es un proceso sencillo:
1. Habilite las notificaciones por correo electrónico
Asegúrese de no estar bloqueando mensajes del correo electrónico: [email protected].
2. Envíe su solicitud
Acceda a la página de Configuración de usuario en su cuenta de 3Commas.
Haga clic en el botón Solicitud DSAR.
Confirme el envío haciendo clic en el botón Generar solicitud.
3. Revise su correo electrónico
Recibirá un correo con el asunto “Su solicitud de información personal” para confirmar que se ha recibido su solicitud.
Entre 7 y 30 días después, recibirá un segundo correo con los enlaces para descargar sus archivos de datos personales.
Importante
Tiempo de procesamiento extendido: en casos poco comunes, el procesamiento puede tardar hasta 90 días. Si se retrasa, se le informará por correo electrónico.
Frecuencia de solicitudes: solo puede enviar una solicitud DSAR cada 30 días.
DSAR automático por eliminación de cuenta: Si elimina su cuenta de 3Commas, se enviará automáticamente una DSAR y usted recibirá una copia de sus datos como parte del proceso de eliminación.
Entrega por correo electrónico: el correo final se enviará a la dirección asociada a su cuenta de 3Commas.
¿Qué ocurre después?
Una vez que reciba el correo con sus datos, podrá descargar los archivos y revisar la información personal que 3Commas tiene registrada.
Si tiene preguntas o inquietudes, consulte el Aviso de privacidad o comuníquese con nuestro equipo de soporte.